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Política de entrega e troca

FORMAS DE ENVIO:

Os envios são feitos pelos Correios, por: Encomenda PAC, SEDEX, SEDEX 10 (Serviço indisponível para algumas cidades do território Brasileiro).

TROCAS E DEVOLUÇÕES:

O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, com todos os, acessórios e acompanhado da da nota fiscal. Todos os produtos encaminhados à EUROGOMES IMPORTS por motivo de defeito passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação; A EUROGOMES IMPORTS preserva o direito de não se responsabilizar por qualquer item que esteja acoplado indevidamente junto ao produto alvo de devolução/troca, bem como quaisquer acessórios que não pertençam ao mesmo. O prazo de troca são 7 dias úteis mediante a análise da equipe técnica.

PRODUTO COM DEFEITO:

Se o produto apresentar defeito, o prazo para informar a ocorrência varia de acordo com a categoria do produto, veja abaixo:

• O produto deverá estar na embalagem original, acompanhado de sua nota fiscal, manual e todos os acessórios que possui;

• Todos os produtos passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação. Caso seja constatado que não há defeito no produto, a EUROGOMES IMPORTS providenciará o envio do mesmo produto ao endereço do Cliente;

• Esclarecemos que mesmo sendo a solicitação realizada no prazo de sete dias corridos previsto para a desistência da compra, a EUROGOMES IMPORTS reserva-se o direito de providenciar o conserto ou troca do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor;

OUTROS MOTIVOS:

Caso perceba divergência no ato da entrega, pedimos que recuse o recebimento:

• Embalagem aberta ou avariada;

• Produto avariado;

• Produto em desacordo com o pedido;

• Se receber o produto, o prazo para solicitação da devolução será de 72 horas a contar do recebimento do mesmo.

ATENÇÃO: O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução, e, automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a Loja Virtual Modelo se reservará no direito de fazer nova cobrança de frete.

Restituição dos Valores:

Cartão de crédito: O estorno poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes.
Boleto Bancário: Crédito em conta corrente em até 10 dias úteis.
Não haverá restituição do valor do frete.

ATENÇÃO: A restituição dos valores serão processadas somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso Estoque. (O produto não poderá trazer qualquer indício de uso).

NOTA: Toda intenção de cancelamento deverá obrigatoriamente ser comunicada à EUROGOMES IMPORTS antes do envio do(s) produto(s). Caso contrário, os pedidos não serão aceitos.

A EUROGOMES IMPORTS respeita a privacidade dos seus dados e é um site 100% seguro. Para personalizar a sua navegação, instalamos "cookies" no seu computador. Eles são identificadores alfanuméricos que transferimos para o drive do seu micro a fim de possibilitar o reconhecimento do seu browser pelo nosso sistema.

Toda a operação de pagamento é feita em ambiente totalmente seguro.

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